消費投訴個案增加近四成

北區社諮會倡修《消保法》
15/02/2019
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北區社諮會倡修《消保法》

北區社區服務諮詢委員會委員許治煒昨(14)日在北區社諮會平常會議上關注消費者權益問題,指當前的《消費者權益保護法》沿用30年,法律配套不合時宜,敦促當局修改《消保法》,以維護消費者權益。

許治煒

許治煒指出,根據消費者委員會公布資料顯示,2018 年處理的投訴個案為2,290宗,相比較2017年上升39%,當中飲食及交通類的投訴個案有近70%增幅,造成旅遊及民生方面不良的印象及影響。另外,政府於2001年設立誠信店制度,但由於誠信店的加入並非強制性,現時並非所有店鋪都是誠信店,直到目前為止網上誠信店數量只有11間,難以實際上保障消費者的權益。

許治煒指,《消費者權益保護法》出台至今已有30年,法律配套不合時宜,政府要盡快完成法律修改及出台;另外,政府可研究推廣將各行各業納入誠信店制度,並以強制性原則,確保從根本上進行監管,維護消費者的權益。

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