提升承載力

港珠澳大橋去年10月通車後，成為內地旅客一個觀光點，亦帶動本澳旅客量持續上升，今年春節「黃金周」七天假期，來澳旅客逾121萬人次，不僅關閘口岸人頭湧湧，要實施潮水式放行，港珠澳大橋澳門口岸候車人龍「打蛇餅」，中區、大三巴一帶景點逼爆，人潮處處，要一連五日實施人潮管制。世界任何一個城市都歡迎遊客到來觀光，愈多愈好，澳門作為旅遊城市，不會也不可能拒絕旅客來訪，但旅客量持續上升，令本澳旅遊承載能力備受考驗，有關方面需積極改善旅遊配套，提升承載能力。

旅遊休閒業是澳門的支柱產業，帶動周邊產業發展，創造大量就業職位，為澳門帶來可觀財政收益。2017年，澳門入境遊客總量達3,260萬人次，去年再創新高，達3,850萬人次，隨著港珠澳大橋通車，可預見未來本澳旅遊業將持續發展，隨著內地自由行旅客不斷增長，遊客量持續增長是常態，入境旅客年達4,000萬人次並非不可能，對於一個面積只有30平方公里城市而言，空間捉襟見肘，如何容納大量旅客又不影響居民生活，提升澳門旅客承載量，已成為政府與業界共同課題。

今年春節黃金周，關閘口岸、港珠澳大橋澳門口岸，以至外港碼頭等繁忙出入境口岸都已做足疏導人潮措施，加開查驗櫃枱減少旅客通關時間，但旅客過關仍需花上一小時； 部分旅遊景區人潮澎湃，大三巴、新馬路一帶人山人海。隨著近年旅客人數有增無減，當局雖未雨綢繆，每逢內地黃金周假期加派警力維持秩序，在大三巴、新馬路一帶實施人流管制，但難免影響周邊居民生活，如何平衡遊客與居民之間的資源空間分配以及經濟發展，是本澳作為旅遊城市面對的挑戰。

實施人潮管制措施管理旅遊熱點旅客，只是治標但不治本，長遠而言還是要發掘更多本澳各區特色旅遊資源，分流旅客，利用大數據平台推動智慧旅遊，讓旅客能隨時隨地掌握澳門旅遊、交通、飲食等各方面資訊，加強宣傳並提供清晰指示，完善導引設施，分流旅客到各區遊覽，不但可以促進各區經濟發展，減低主要旅遊區擠迫情況，增加承載力，降低對社區居民生活及出行影響，締造澳門居民好客熱情氛圍，增添旅遊城市軟實力，令旅客有舒暢感受，也令居民有安居宜行生活空間。