據澳門消費者委員會最新公布資料顯示，消委會去年全年分別接獲2,290宗投訴及2,753宗查詢個案，在總數5,043宗個案中，涉及旅客的個案共有1,299宗。首五項最多投訴數量個案依次是珠寶首飾（201宗）、公共交通（166宗）、食品及飲品類（163宗）、個人護理產品及服務（148宗）以及飲食服務（144宗），五項投訴個案數量佔全年投訴個案總數量的三成半。
珠寶首飾零售投訴個案主要涉及黃金與鑽石等首飾的價格以及品質等問題，當中以隨團旅客來澳後被安排在定點購物過程中引致各類相關的爭議較多，有見及此，消委會在去年初起多次透過向內地中國消費者協會及各省、市消費者組織發出「來澳旅遊消費錦囊」，提醒旅客在澳門購買足金、「K金」（或稱「彩金」）等首飾要注意的事宜，並要求業界，特別是曾與消費者發生爭議的商號，須詳細標示及說明不同黃金成色含量商品的實際價值等資料。（互聯網圖片）
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