步入智慧城市年代大數據改善民生

智慧城市是一個嶄新的城市發展概念，涉及的範疇廣泛，涵蓋城市經濟發展、社會管理以及市民生活等方面。澳門特區政府早年宣布要將澳門打造成一個「以數字引領科技，智能服務民生」的智慧城市。近日，各部門發展大數據應用項目的初步成果陸續出爐，包括衛生局、交通局及旅遊局等，意味澳門開始步入「智慧城市」年代。

其中，衛生局明年將開展病歷互通擴展至私人醫療機構和其他醫院的相關工作，並推出手機應用程式讓市民可以自行查閱病歷等； 交通局的多項智能交通應用明年陸續投入使用，乘搭巴士可使用手機支付等； 旅遊局則推出包括「旅遊資訊交换平台」、「旅客洞察應用」及「智慧客流應用」等項目。

澳門地小人多，雖然小城經濟發展一日千里，但就出現各種交通擠塞、候診時間長、旅遊承載力不足等社會民生問題。於是，特區政府在2017 年8月4日與阿里巴巴所簽訂《構建智慧城市戰略合作框架協議》，根據這份為期四年的協議，阿里巴巴的雲計算中心會落戶澳門，並在2018 年年底開始，將人工智能技術帶入交通、醫療、公共行政、旅遊等各個領域。這絕對是為澳門建設智慧城市踏出重要首步，亦為澳門的民生瓶頸打開關鍵的缺口。

儘管雲計算技術在澳門的應用上存在不少爭議，例如「智慧醫療」初步成果提及期望將病歷數據互通系統推廣至私人診所，便捷的同時，如何確保病人私隱便是一大難題。

但值得肯定的是，引入了「智慧城市」技術，澳門將在未來的幾年內迎來一個「雲時代」，相信能有效緩解本澳交通、醫療等各種民生問題，提升整體的宜居程度。

當然，與已開展智慧城市建設的國家或地區比較，澳門處於起步階段。例如國內不少城市如杭州、上海等，愈來愈多的居民使用第三方支付來實現無現金交易，甚至街邊小舖都能透過手機支付來消費。雖然澳門目前已有提供第三方支付服務，但普及率不足，因此澳門方面亦應為此而做好準備。