《五年規劃》草案及《施政報告》均將「公交優先」作為改善本澳交通系統的重要措施之一，但持續多年的「搭巴士難」問題已引發民怨升溫，導致乘客與車長之間的摩擦時有發生。為提升巴士司機素質及應對突發事件能力，交通運輸業總工會聯同交通事務局及三間巴士公司舉辦巴士司機職業素養培訓課程，內容包括禮貌規範、乘客溝通技巧及安全意識等，預計今年至少培訓1,000名巴士司機。
交通運輸業總工會聯同交通局及三間巴士公司舉辦課程，提升巴士司機素質及應對突發事件能力。（互聯網圖片）
工聯屬下交通運輸業總工會聯同交通事務局、以及三間巴士公司，將於下個月起開辦「公共巴士司機職業素養培訓課程」。主辦方期望透過課程提升巴士司機的職業素養、安全意識以及與乘客的溝通技巧等。
報讀課程員工可獲津貼
培訓課程對象為本澳三家巴士公司現職的巴士司機，整個課程的總學時為六小時，上課時間及地點將由三家巴士公司與澳門交通運輸業總工會協調安排；出席率達75% 者可獲頒發由合辦單位聯署的培訓證書。另外，為鼓勵更多巴士車長參與培訓， 三家巴士公司將向入讀課程的所屬員工發放津貼。預計將有1,000人報名，整個培訓課程預計今年內完成。
工聯總會常務副會長陳錦鳴指出，為配合政府在交通領域以「優公交」的五年規劃目標，以及加強巴士司機的職安健意識，因此推出相關培訓課程。
交通運輸業總工會理事長趙步雲表示，巴士司機屬於服務性行業，司機不希望與乘客發生衝突；同時希望乘客不要把上不到巴士、等車時間長、塞車等方面怨氣向司機發洩，遇到問題應向有關當局或巴士公司反映。
澳門公共汽車有限公司副總經理鄭炳燦稱，現時公司每個季度都會培訓司機，並因應個案更新司機指引，今年首季度情況明顯改善，至今沒有發生司機與乘客衝突事件。
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