內地最大叫車平台「滴滴出行」，在河南鄭州一名空姐搭乘其旗下順風車時遭司機殺害僅三個多月，8月24日，浙江溫州樂清一名20歲女子乘坐順風車途中再次遇害。令輿論譁然的是，案發前一天，疑犯還因對另一名乘客圖謀不軌被投訴，但滴滴未予處理。同時，受害人親友在接到受害人求救資訊後曾第一時間聯繫滴滴客服，卻遭一再拖延。另外，滴滴還將偷偷重開順風車部分社交化功能。對於事件，滴滴可以說是負有不可推卸的責任。
遇害人趙女的父親表示，女兒從溫州大學學前教育專業畢業，曾擔任幼師，最近辭職正在家休息。事發當日，趙女去永嘉給同學過生日。當日下午1時30分，趙女於樂清飛虹南路坐上順風車。下午約2時10分左右在給好友的微信中提到「司機開的山路沒有一輛車，有點怕」，約2時15分左右在給另一好友的微信中提到「救命、搶救」，隨後電話處於關機狀態。警方接報後，於25日凌晨4時許，在柳市鎮拘捕27歲的鍾姓疑犯。警方事後公布案件細節，指疑犯將受害人帶至淡溪鎮楊林線山路時，對受害人趙某實施強姦，並用匕首刺其頸部，致大量出血，隨後將受害人拋在道路護欄外的懸崖下，駕車逃離現場。
鍾姓疑犯
被害人趙女
搜救人員在疑犯指認的拋屍點搜尋遇害女孩。（互聯網圖片）
疑犯被警方拘捕。 （互聯網圖片）
案件讓人聯想起三個月前發生的空姐順風車遇害案。今年5月6日，一名21歲的李姓空姐在鄭州市航空港區搭乘一輛滴滴順風車趕往市內途中，遭司機姦殺，引發社會關注。這次同樣悲劇的再次上演，令外界質疑滴滴是否盡到平台責任。
案發前投訴未得到重視
在疑犯作案前一天，有另一名女乘客曾乘坐該順風車疑犯，滴滴接到該乘客投訴「多次要求乘客坐到前排，開到偏僻的地方，下車後司機繼續跟隨一段距離」，但滴滴客服沒有及時針對這一投訴進行調查處置，給疑犯再次作案的機會。
客服反應遲緩
據受害人趙某的一位好友介紹，事發當天從下午3時42分，他打電話向滴滴平台求助，希望得到順風車司機資訊，得到的是「一小時之內回覆」。在這一小時內，受害者朋友七次向滴滴平台確認事情的進展，但都只是被要求繼續等待。直到晚上8時多，滴滴才打電話告知，已將司機車牌資訊提供給警方。
兩次拒絕警方調查要求
等待期間，受害者朋友於當日下午4時22分到派出所報警。溫州市警方發聲稱，三次向滴滴調取順風車司機資訊，兩次未果。民警於下午5時36分與滴滴平台聯繫，直到下午6時13分才收到滴滴公司發來的車牌資訊，距離第一次報警時間達一小時51分鐘。
重開部分社交功能
今年5月的空姐遇害案中，滴滴曾對順風車社交化功能進行整改，包括下線個性化標籤和評論功能，隱藏雙方頭像。但有網友指出，在出事前不久，滴滴順風車又重新將乘客個人資訊從預設隱藏改成默認公開。另有網友指，24日當天，順風車司機還能看到接單乘客性別。
案發前向20多家公司貸款 兇手逼被害人轉賬9,000元
據江蘇《揚子晚報》報道，本案鍾姓兇手與父母，以及他16歲的女友租住在樂清虹橋鎮瑤南村一幢兩層的破舊民房。據鍾男母親描述，事發當晚9時，他突然回到住處，對她說「我出大事了，我殺人了」，然後匆匆就離開。據鍾男叔叔介紹，鍾男是家中獨子，初中時因成績不好輟學，性格內向、老實。在犯案前還曾在老家做過三年滴滴司機，並開過奶茶店。但鍾男多次創業及開滴滴將父母40萬元（人民幣，下同）的積蓄全部花光。鍾男親人透露，鍾男名下有不少欠款，事發前曾在多個貸款平台借貸。僅一個月內就曾向22家公司貸款，有不良資訊記錄。昨日上午，警方向遇害者家屬作情況說明時也表示，遇害人死前被迫向疑犯微信轉賬9,000多元。
交通運輸部對滴滴展開約談
昨日下午，交通運輸部聯合公安部及北京市、天津市交通運輸、公安部門，對滴滴公司開展聯合約談，責令其立即對順風車業務進行全面整改並及時向社會公布有關整改情況。會上，滴滴公司負責人表示，對此次事件深感自責和愧疚，滴滴公司負有不可推卸的重大責任，並承諾自今（27）日起，在全國範圍內下線順風車業務，重新評估業務模式；整改升級客服體系，加大客服團隊的人力和資源投入；開拓平台使用者緊急情況報警通道，完善配合公安機關證據調取機制。
不止兩宗滴滴四年爆50宗性侵案
據南方周末不完全統計，過去四年，媒體公開報道及有關部門處理過的滴滴司機性侵、性騷擾事件，至少有50宗，幾乎每個月都有。涉及50個司機，53名被害人均為女性。而具體到滴滴順風車方面，通過中國裁判文書網搜索發現，僅2017年至今年5月，滴滴順風車主便犯下有記錄可查的十宗刑事案件。
2017年5月14日
重慶一名順風車司機周航用風箏線和紅布將30歲的甘女勒死，還用紅酒開瓶器猥褻甘女。周航事後被判處死緩。
2017年4月26日凌晨
廣東滴滴順風車司機卓某強姦15歲的何某並致其身體多處受傷。
2016年5月2日晚
深圳一名24歲的女教師搭乘滴滴順風車返回學校，途中司機對女乘客進行搶劫，之後將其殺害。兇手利用滴滴只顯示車牌的一部分的漏洞，偽造套牌車。
下載APP