審計署公布有關行政公職局自2001年起至2016年期間，發展及執行電子政務的審計報告。報告批評行政公職局多年以來提出61個電子政務項目，但只完成了39個項目，完成率只有63.93%，執行率低。而未完成的22個項目當中，有16個自提出至2016年12月31日，超過10年仍未完成。
審計報告以行政公職局於2009年推出的網上通行帳號ePass「e辦事」為例，指出ePass原意是為了讓市民更有效和快捷地使用公共服務；減輕前線服務工作人員的壓力及舒緩人力資源的需求；增加政府入口網站的應用。然而，由於當局在構建系統時閉門造車，沒有考慮其他部門的實際需要，亦沒有推出相應的法律配套，結果截至2017年底只得7個政府部門提供服務，並只以查詢為主。而由於ePass只適用於年滿18歲的本澳居民，截至2016年底的登記人數偏低，以澳門數以十萬計的年滿18歲人口，登記人數卻只有約5,800人。
「敷衍」審計署 多番催促始交審計文件
報告更指出，審計署曾於2016年10月26日，要求行政公職局填報有關電子政務發展的規劃執行情況，但經過審計署半年來多次跟進，行政公職局於約7個月後，即2017年5月15日才提供有關資料。審計署批評行政公職局，沒有展示出公共行政的良好榜樣，在提供審計所需的文件資料時經常出現延誤，又於提交文件後表示需要修正內容，反映局方內部管理混亂，未能掌握電子政務的整體狀況及全面資訊。
此外，根據行政公職局提供的資料，自2001年至2016年期間，特區政府就發展電子政務方面，投入了逾2.3億澳門元。（編輯：李倩瀅）
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