「股王」騰訊(00700)第二季手遊收入按季大跌19%,連跌兩季,主要歸咎於《絕地求生》未能順利在內地展開變現;季度純利更出乎意料按年跌2%至178.67億元,13年來首現倒退,遜於市場預期。市場擔心騰訊遊戲業務商業化緩慢,加上傳內地暫停新遊戲審批,再者,一些新興視頻如「抖音」大受市民歡迎,都對騰訊視頻及其通訊平台構成壓力,導致股價從3月中高位470元,至昨日累跌25.5%至350元,巿場開始懷疑騰訊能否繼續保持「股王」地位。
內地互聯網產業已有超英趕美跡象,其中最能反映中國互聯網崛起過程的企業,當屬創造微信的騰訊,而其創辦人馬化騰,更是最關鍵的「改變倡導者」(Change Agent),馬化騰以獨特的互聯網思維,催化組織靈活的應變能力。例如,馬化騰一反工業製造講求精確及效率,容忍失敗,允許適度浪費(鼓勵內部競爭),比方說騰訊內部曾經有不止一個團隊,同時研發手機通訊軟體,即使最後有研發團隊在內部競爭中失敗,但這可理解為「內部試錯」,並非冗餘就是浪費。
尤其在這一波行動裝置革命浪潮中,微信席捲整個大中華的人與人之間資訊流。由於物與物、機器與機器的資訊流才剛崛起,這個領域的大數據分析與深度學習,是產生跨領域的人工智慧。由於大中華人口全世界最多,微信等於掌控了全球最大族群的人與人之間相互溝通的資訊流。而且軟體服務有正向回饋的「網路效應」與「鎖定效果」,使用者一旦成群結隊習慣之後,不會輕易移轉陣地。在此情況下,馬化騰的微信通訊軟體其實就是「道路」;握掌這條路,誰就握有核心商流。
不過,馬化騰也並非沒有危機,這就是未來,而人工智慧時代是未來。相對其他競爭者,騰訊已坐擁發展人工智慧的優勢。旗下的產品與服務價值已全面滲透使用者的食、衣、住、行,自然能取得海量數據。單以微信為例,其活躍賬戶數就高達8.5億。騰訊深入使用者生活的策略,也是為發展人工智慧作鋪墊。騰訊未來能否保持「進化」引領人工智慧的風潮將成為公司能否在晶片運算速度的能力及演算法的深度學習再上一層樓。