民政總署由6月1日起推出「市政設施EasyGo」手機版網站,市民和旅客只需使用手機,掃描設置在本澳各區古典式指示柱及公廁指示牌上的EasyGo二維碼,即可快捷地取得民署轄下各市政設施及歷史簡介等。
EasyGo還兼備語音導賞功能,以聲音配搭文字介紹設施的歷史背景,加深市民及旅客對各市政設施的認識。
民署為了推動澳門成為智慧城市,推出便利市民及旅客的手機網站當然值得嘉許,但近日卻有網民在社交平台報料,批評於上月投入啟用的石排灣活動中心竟然「一點都不電子化」,市民如要使用活動中心內的設施,竟要先辦會員證,更強調「中心不提供影印證件服務」。然而,由於石排灣沒有文具店,要申請會員證的市民需要大費周章去其地地區影印身份證副本,再回到活動中心申請。
翻查資料,現時最新的非接觸式澳門智能身份證除紀錄了居民的編號、首次發出日期、本次發出日期、有效期、持有人的姓名、出生日期、身高、出生地及性別代號、樣貌、澳門特別行政區居民身份的類別外,聽落也不算甚麼「智能」,而在日常生活中,澳門身份證除了可用作公共圖書館借書證及自助出入境專道外,就再沒有甚麼「智能」用途了。
反觀北歐小國愛沙尼亞,當地早於2007 年已能透過智能身份證進行全國大選投票,此外,愛沙尼亞亦提倡電子化政務,將大約99% 的政府資料都上傳雲端,民眾除了可以查看政府資料,內閣也因為受惠於無紙化流程,市民如果要辦理任何政府部門手續,都可以直接上網填表申請,不必再浪費時間親自前往以及填寫紙本文件,更無必要找文具店影印身份證了。
更厲害的是,當地的智能身份證晶片存有個人基本資訊,有了這張卡民眾可以在五分鐘內完成報稅、網路投票、編輯自動化報稅表格、申請社會安全福利、查看學業成績,甚至儲存了個人健康資訊,記錄了看診以及用藥紀錄,就算換醫院看病,醫生也能無縫接軌。
澳門智慧城市的發展步伐相對落後,如果連智能身份證也不「智能」,政府部門又怎能利用大數據提升電子政務發展?