知名航空服務調查機構SKYTRAX本周二（17日）在英國舉行「2018年全球航空公司大獎」頒獎典禮，台灣長榮航空連續三年獲得五星級航空公司殊榮，同時榮獲「全球最佳機場服務」第一名，於「全球十大最佳航空公司」獎項，更從去年第六名上升至第五名，長榮航空總經理孫嘉明親率相關領域部門主管前往出席領獎。
長榮航空連續三年獲得SKYTRAX頒發五星級航空公司，由SKYTRAX董事長兼執行長Edward Plaisted（右三）頒獎，長榮航空總經理孫嘉明（左三）特地前往英國領獎。（長榮航空圖片）
長榮航空持續精進整體服務品質，不斷檢視、更新軟硬體設備及服務方式，從機場報到櫃台至機上服務，每個細小環節都要求達到最佳水準，近年來更運用科技，推出APP及網路報到服務，提供多元報到方式，縮短旅客報到時間，機上餐點及服務用品也採異業合作方式不斷推陳出新，以符合旅客不同的需求。
長榮航空總經理孫嘉明表示：「長榮航空連續三年獲得五星級的評價，除了感謝全球旅客的肯定，也非常感謝每位員工在各自崗位上的努力付出，我們將秉持提供最佳服務精神、不斷提升服務品質，期望每位旅客搭乘長榮航空航班時，都能感受到最美好的飛行體驗。」SKYTRAX為全球航空業權威調查機構，每年皆舉辦「全球航空公司大獎」，以乘客滿意度為依據進行服務調查，極具公信力，深獲航空、旅遊業界認同與重視，也是經常搭機旅客的重要參考指標。
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