科大可持續發展研究所公佈2018年澳門消費者滿意指數。調查顯示，2018年消費者對澳門餐廳與酒樓滿意度錄得70.7分，相比2017年微跌0.3%，下降主因是消費者對在外就餐消費的物有所值感下降。此外，2018年消費者對澳門購物（衣履類）滿意度錄得72.9分，比2017年下降1.8%，下降原因同樣主要是源於消費者對所購買產品物有所值感下降，亦有意見指市場產品品質的評價下降。
調查負責人之一的科大商學院助理教授李雁晨表示，本澳零售（衣履類）和餐飲業界應持續關注消費者需求和滿意度的變化、在不斷提升產品質量和服務質素的同時，還應注重如何提升消費者的物有所值感，從而繼續保持顧客滿意度上升的勢頭，支持澳門成為購物天堂和美食之都。
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