英國蘇格蘭一名24歲女子為慶祝男友生日,預訂了廉航瑞安航空(Ryanair)來回葡萄牙里斯本的機票,但後來航空公司宣布取消出發的航班,另作安排。結果她原訂的三日兩夜行程大受影響,代表她飛抵里斯本25分鐘後就要啟程返英國。
據英國《太陽報》報道,斯威尼(Mairead Sweeney)本想為男友炮製生日驚喜,今年1月花費258英鎊(約澳門幣2,765元)買了來回里斯本的機票,按原定計劃,斯威尼與男朋友將於當地時間9月27日上午10時30分,飛離蘇格蘭格拉斯哥機場,並於9月30日晚上8時55分由里斯本飛返格拉斯哥。
孰料,瑞安航空上周五(22日)突然通知斯威尼,稱她預訂的去程航班已取消,新安排的航班會於9月30日下午5時半起飛,並於當晚8時30分抵達里斯本,意味著斯威尼如不更改回程機票,就只可在里斯本逗留25分鐘。
斯威尼收到航空公司的通知後,覺得難以置信,以為是笑話。她亦有查看其他航空公司飛里斯本的航班,但機票價錢已大幅上升。雖然她後來獲得瑞安航空退全款,經過今次事件她坦言:「不會再乘搭這間航空公司。」瑞安航空發言人則表示,基於商業理由,從格拉斯哥往里斯本的航班自今年9月起,由每周兩班航班減至一班。