如今不少超市都會實行自助付費,方便顧客之餘又能省下收銀員的開支。可惜有貪小便宜的人看準這個機會不付款,澳洲兩間大型連鎖超巿每年因而損失10億澳元(約澳門幣59億元),每周更捉到數百名小偷。
澳洲關注消費者權益組織「Canstar Blue」近日街訪逾2,200名顧客,當中有7%人承認曾故意不講貨物「過機」,另有9%人稱會暗中掃瞄便宜貨物的價錢條碼,當成已為貴價貨付錢;僅有5%人承認犯案被抓過。其中蔬果成為最常被偷的貨品(24%)、包裝食品(16%)、小食和飲品(12%)緊隨其後。
組織發言人多尼斯(Simon Downes)指:「在大多數個案中,被抓到盜竊的人會怪責自助收銀機出問題,又或聲稱是誤會。」他強調,數字可能只是冰山一角。當地兩大連鎖超巿回應指,儘管安排了員工在自助付款區檢查,但每年仍要蒙受巨額損失,而且每周都捉到數以百計小偷,要報警處理。