美國投資銀行巨頭花旗集團(Citi)表示,計劃在未來五年裁減一萬個人力職位,並指營運和科技職位將會被機械人或人工智能(AI)取代。
據《金融時報》報道指出,花旗旗下投行的技術及營運職位可以改由機械處理,故打算把原本的兩萬個職位,在5年內裁減一半。花旗集團主席弗雷塞(Jamie Forese)亦表示,將在其他諸如銷售和研究領域聘請新的員工,因為人類的工作類型將會改變。
銀行業因為AI而裁員已不是新鮮事,上月瑞士就有銀行引入五名機械人取代七名員工,因為機械人能做一樣的工作,且可以每周7日、每日24小時地不斷工作,整體效率提高不少。
Technologies SE在去年11月發表的研究報告指出,涉及體力勞動的工作最容易被機械人取代,飲食業及製造業等多個行業最高危。不過,部分職業由於技術上不可行,例如園丁、水喉匠、兒童及長者護理員等在2030年之前似乎都難以被取代。