澳門科技大學可持續發展研究院進行的「2018澳門僱員信心及滿意度指數」研究指出，以5分為滿分計算，2018年僱員信心指數為3.16，較2017年上升3.8%；僱員滿意度指數則按年輕微下降0.5%至3.35。當中，博彩業僱員信心指數比去年上升3.7%，但滿意度指數下降了2.9%，顯示博彩業僱員信心及滿意度仍低於非博彩業僱員。
研究並指出，與去年一樣，「培訓機會」是其中最低滿意度的一項，反映僱員渴望自我增值；而僱員最低信心的項目為「一年內升職機會」。 研究建議，政府在制定政策時，應多考慮照顧低收入群體，穩定就業信心。
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