街總今日舉辦「2018海峽兩岸暨港澳互聯網+社區服務研討會」，研討會包括主題發言以及社區家庭組、社區青年組、長者組、街坊專場四個分會場討論，超過90名海峽兩岸暨港澳嘉賓出席。主辦單位冀為海峽兩岸的專家學者和社會工作者搭建社會工作理論探討、實務經驗分享的平台，提高海峽兩岸的社區服務素質和水平。
街總副理事長陳家良受訪時表示，「互聯網+」在澳門處於起步階段，需要引入外地經驗並及時總結本地應用情況。鄰近地區通常採用智慧平台手段簡化行政程序，即線上處理、線下享受服務，例如服務使用者在家使用電腦或者手機應用程式處理申請、登記、追蹤等過程。
他又稱，澳門社會服務決策處落後階段，過去往往參照鄰近地區經驗。他建議政府牽頭制定「互聯網+」發展規劃，民間依此進行配合；引進鄰近地區的經驗和人才，與內地合作開展項目；加強跨界人才培養，與內地開展在職社工培訓，以推動本澳「互聯網+」社會服務模式發展。
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