​消委會推出便民新服務

今日是「3.15世界消費者權益日」，澳門消委會推出多項新服務，設立「誠信店」服務專區，鼓勵與吸引更多的企業加入「誠信店」優質標誌計劃。同時，消委會在網站開設「投訴個案進度查詢」服務，確保消費者權益獲得更好的保障。

澳門消委會是國際消聯正式會員，國際消聯早前認同「誠信店」優質標誌計劃是有效的維權措施，並鼓勵澳門消委會予以發展及加強。為方便企業瞭解計劃的相關規定及服務，消委会昨日起設立「誠信店」服務專區，因應企業各類需求提供專人、專線服務。企業主亦可透過消委會網站自行辦理申請手續，或者更新商號資料。「誠信店」服務專區設於高士德大馬路24號A昌興大廈地下消委會的公眾接待處，電話專線及電郵地址分別是：8988-7333及certshop@consumer.gov.mo。

此外，消委會同時推出「投訴個案進度查詢」電子服務，市民及旅客只需登入消委會網站投訴系統，就可自行查閱個人相關投訴個案進度的狀況，有助消費者適時向消委會提出查詢，使消費者在消費過程中每一個環節都得到更好保障。