消費者委員會表示,日前邀請經濟局、旅遊局、交通事務局、司法警察局、治安警察局、海關、民政總署、衛生局及郵電局等政府部門舉行工作會議,就春節假期對本澳市民及來澳旅客之消費權益保護工作,互相交換消費維權情報及訂定維權措施。
消委會將特別安排在2月15日下午2時30分至6時(上午為正常辦公時間),以及2月16至2月20日(即農曆大年初一至年初五)期間,每日上午9時至下午6時,派員接聽消費者的電話投訴及諮詢(電話:89889315),並在有需要之情況下給予協助。
消委會建議商號要與消費者保持良好溝通,盡量提供給消費者對產品和服務所需的資訊,讓消費者買得安心、用得放心。若消費者遇上與商號發生消費爭議的情況,可以向消委會或相關政府執法部門尋求協助。