日本廉價航空公司樂桃航空一架客機,周一(5日)由台北飛抵大阪後,機上約160名乘客當中,疑有13人未進行入境手續,便經國內線的閘口入境日本。
涉事航班MM28於當晚10點25分抵達關西機場,該架班機停的登機門為國際線和國內線共用,因人員疏忽,當日旅客的下機動線未規劃完善,導致部分旅客誤往國內線區域入境。當晚11點20分左右,機場警衛發現國內線區域湧入大量外國旅客,立刻通報,樂桃航空才趕緊請旅客補蓋入境章。
有網民在Twitter發文形容情況混亂,有旅客受影響不能離開客運大樓,甚至有外國人因而以英語怒罵機場人員。樂桃航空事後在官網張貼道歉啟事。