前線公務人員在執行職務時，每每就市民、旅客違例行為作出檢控時而遇到違例者的不合作對待，輕則出言侮辱、咒罵，更甚者會向執行職務的人士推撞及毆打，過去本澳先後發生相關事例，這些非本澳保安部門的前線工作者來自衛生局控煙辦、民政總署及交通事務局，涉及人員包括督察及稽查人員。
隨著本澳旅客人數年年上升，社會各方面都面對不同程度的急速發展，作為世界上其中一個地少人多的城市，文化差異的共存少不了出現磨擦，外地旅客、外地傭工、新移民等對本地法規的不理解偶有發生，單單過去澳門政府在政策條例改革上，更新立法，要完成熟讀本澳的法規是相對困難。公民教育、廣告宣傳固然要長效發展及推廣，但在培訓及保障前線公務人員方面更應有適當的支援。
前線公務人員執行職務時受到心理或身體上的傷害，或許無法完全避免，因此有議員提議前線基層稽查人員在執法時面對包括違例者的不合作及暴力對待，特區政府是否可對相關人員提出支援措施及保障，以及能否考慮給予前線稽查人員，透過訓練合格後，使用輕量級的防衛裝備以保障執行職務時人身安全呢？要知道除了保安人員在執勤時配備基本防衛裝備外，一般前線公務人員，如控煙辦及民政總署等部門在面對前線執法時，往往欠缺防衛，因此提升相關前線公務人員的合理防衛能力是必須的，我們期待有關當局可適時提供檢討方案，否則，除了影響現有人員的恆常執法工作，更會令相關工作的參與性慢慢減低，後繼無人﹗
其實，除了在提升非保安部門前線工作者的防衛能力外，我們還要注意前線基層稽查人員遇到相關問題後，適當的心理輔導及治療護理的配套是否得到充分照顧。隨著城市發展，平安及健康的生活也需要市民互相扶持，本澳除了擁有一班致力維護本土治安和平的保安警員外，也存在著一群默默無名、手無寸鐵的前線工作人員，他們同樣地以努力去維繫社會上的法規，我們應該給予保護及尊重，社會才有更完善的健康發展，澳門才有更美好的公共生活空間。
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