2017天貓「雙11」全球狂歡節落下帷幕,總成交總額達到1,682億元(人民幣,下同),創下歷史新高。這相當於中國13億人口每人當日花費120多元。
根據天貓官方資料,從地區來看,最會買的前三個省市分別是廣東省、浙江省、江蘇省,最受歡迎的商品都是手機,其他熱銷商品還包括秋褲、杞子等。而當天,最貴的一筆訂單為價值1,700萬元的阿斯頓馬丁賽艇。
據天貓官方資料顯示,截止11日下午6時,各省市購買金額排行榜單中,廣東省以163.4億元的成交額位列榜首,這當中購買力最強的城市前五分別為廣州市、深圳市、東莞市、佛山市、惠州市。榜單中緊隨其後的是浙江省和江蘇省、上海、北京。
城市方面,前五強則分別是上海、北京、杭州、深圳、廣州。銷售金額高自然收貨也更多。包裹簽收量前五名的城市分別是上海、成都、廣州、北京、杭州。而發貨量排名前五的城市則主要在中東部地區,分別是廣州、金華、上海、杭州、深圳。
從官方數據看,排名前五的省份最受歡迎的商品幾乎都是手機。受到iPhone X熱賣,蘋果也因此登上今年「雙11」的品牌銷售額榜首,小米手機居次。除手機,綜觀其他商品類型,因應寒冬來臨的羽絨衣、衛衣、毛呢外套、針織衫等也很熱銷;平板電視則居商品類第三名。此外,從性別來看,雙11「剁手族」(愛花錢的網購族)不再是女性的天下,雖然排名前五省份仍是女性多,但女男比例已經非常接近6:4。而25歲以下的消費者是「剁手」的主力軍。
秋褲杞子熱賣 男士也愛彩妝
今年「雙11」期間,天貓還不定時發布一些「奇葩」商品的銷量。比如,冬天保暖神器——秋褲,截至當日下午4時賣出超過158萬條。此外,養生必備的杞子,一個小時就賣出179噸。
而化妝品也不再是女人的專利。今年「雙11」,男士彩妝的搜索量比去年增加157%。而今年最貴的一單竟高達1,700萬元,在「雙11」開場後一個半小時左右,一位來自貴州的買家預訂支付了來自歐洲奢侈品牌阿斯頓馬丁的全球限量定製版水上超跑賽艇,創下跨境進口零售史上的最高貨值單筆訂單紀錄。根據之前「菜鳥網絡」進口物流負責人趙劍表示,為迎接今年的「雙11」,菜鳥已在全國多地口岸建立保稅園區。大部分的海外商品在「雙11 」之前就已經達到全國各地的保稅園區,只要消費者下單便可立即配送。
消費者抱怨先漲價後打折
不過,今年「雙11」最燒腦的是優惠不斷套疊,讓網友們驚呼「比奧數還難」。消費者李女士說,她就遇到提前預售的商品反而沒有「雙11」當天便宜這樣的事,「要提前好多天就開始謀劃不說,一不小心優惠沒拿到,還跳進了商家先漲後打折的陷阱」。另外,「雙11」預售規則中的「訂金不退」也讓不少消費者不滿。國家工商總局表示,對於這類不合規格式條款,將予以查處。
快遞員挑戰極限「雙11」全天3.3億包裹
「雙11 」購物盛宴之後,快遞也迎來「洪流」。根據國家郵政局監測資料顯示,主要電商企業「雙11」全天共產生快遞物流訂單8.5億件,同比增長29.4%;全天各郵政、快遞企業共處理3.31億件,同比增長31.5%。其中,天貓平台共產生8.12億物流訂單,覆蓋220多個個國家和地區,截至當天下午4時,全國就有340個城市簽收了當天購買的包裹。
今年「雙11」全天各郵政、快遞企業共處理3.31億件,同比增長31.5%。(新華社圖片)
國家郵政局相關負責人表示,快遞網絡在「雙11」期間要承擔超出兩倍的業務量,快遞企業的作業壓力可以想象,尤其末端的快遞員勞動強度非常大,難免會在服務上出現疏漏,因此也希望廣大消費者對此給予理解和包容。
據介紹,今年天貓「雙11」開場12分鐘,全網第一單在上海完成簽收;33分鐘,跨境第一單送到寧波消費者手中;一小時零分,農村第一單在貴州黔南苗族布依族自治州完成。
「雙11」開啟僅需12分鐘,第一單便在上海嘉定簽收。(互聯網圖片)