53年來最強颱風「天鴿」8月23日吹襲本澳， 狂風無情肆虐下，市面滿目瘡痍。風災無情，但澳門人再次發揮守望相助精神，市民、團體紛紛自發組織義工隊伍，在澳門大街小巷進行災後清理工作。在這些值得敬佩的義工中，就有一班來自民政總署員工組成的義工隊。
強颱風「天鴿」8月23日吹襲本澳，市面滿目瘡痍，垃圾堆積如山，民署義工隊在災後積極參與清潔工作。（民署義工隊圖片）
民署義工隊成員在風災後，日間需要上班，但夜間仍然堅持清理工作。（民署義工隊圖片）
民署義工隊早於2009年9月成立，現時有139名來自民署不同部門員工，秉持「團結民署力量，實踐關懷理想」宗旨，在節假日或空餘時間，為獨居長者、長期病患者、弱能人士等社群提供家居水電維修服務，了解他們生活狀況、送上問候關懷，民署義工隊成立至今，已服務超過1,800人次。在今次「天鴿」風災過後，民署義工隊義不容辭，自發參與清理復原工作。
為義工工作自豪
民署義工隊成立時，任職民署車房的馮國榮第一時間報名參加，他覺得可以幫助長者或弱勢社群「很有意義」。在「天鴿」風災過後，澳門市面滿目瘡痍，垃圾雜物堆積如山，馮國榮和其他義工前往新口岸一帶進行清理。由於災後停電，難以看清地面情況，在搬運垃圾過程中，不慎踩到一枚長釘，深入腳底，血流不止，旁人為他消毒、用大量清水清洗，並將他送往山頂醫院就診。醫生檢查後進行傷口處理，由於馮國榮以往曾經注射過破傷風疫苗，幸無大礙。
馮國榮
回憶起風災過後一段時間，馮國榮見到全澳市民或社團紛紛組成義工隊，主動參與災後清理工作，他覺得「很開心、很自豪」。作為澳門人，馮國榮說自己非常樂意往後繼續參與義工隊，因為「生活在一個城市，大家都有份」。
陳健廣
落力參與災後清潔
民署公關部門的黎嫦媚在風災過後，見到街道上一片頹垣敗瓦，同事都想盡快協助恢復市容。8月25日上午，她跟隨民署義工隊前往內港一帶進行清理工作，當時見到解放軍駐澳部隊也抵達新馬路，從軍車上跳下，手持工具跑入十月初五街，黎嫦媚直言自己覺得非常震撼、感動，沿途市民亦拍掌叫好。隨後她和義工隊前往沙梨頭、筷子基一帶，清理路上樹枝和淤泥。由於義工人數眾多，工具不足，他們到附近店鋪購買掃帚、鐵鏟、手套等工具，投入清理工作。
黎嫦媚
黎嫦媚說，義工很有團隊精神，數人一組分工合作，清理進展迅速。經過一天工作，有同事直言「已經做到散曬」，但她和其他義工仍然堅持參與夜晚的清理。在風災過後，市面上垃圾雜物堆積日久、氣味惡劣，黎嫦媚回憶，當時戴了兩個口罩、兩層手套，以防被雜物弄傷雙手。雖然條件艱苦，但過程中不少市民都為義工加油叫好，亦有人免費送水，她覺得自己能參與第一線清理工作「是一種欣慰、貢獻一點力量」。
姚宗暉
為市民服務是動力
在民署任職多年的陳健廣，是義工隊常客，平時經常到一些長者家中協助維修家電或門窗等。「天鴿」吹襲澳門期間，正值放假身處外地，唯有作幕後統籌指揮，8月25日回到澳門，當晚便投入義工隊清理工作，和同事前往司打口，目睹垃圾堆積如山、堵塞道路，於是一齊努力，將垃圾移走、打通路面。陳健廣表示，很開心見到全澳市民都一同參與災後清理工作，加上解放軍鼎力協助，很快就恢復市面運作。陳健廣身形健碩，在清理樹木枝葉時是個能手，雖然天氣炎熱、揮汗如雨，仍然笑道，民署人員和義工隊將到本澳各處清理、維護，「繼續為市民服務」。
一句「加油」勝過萬語千言
任職政府綜合服務大樓前線接待的姚宗暉也是參與救災的民署職員之一，回憶起「天鴿」風災，他感歎破壞力如此強勁的颱風從未見過。當日收到民署義工隊的email通知便立即加入，負責清理筷子基街道垃圾。義工隊內分工明確，組織有序，協調得當，算得上人盡其用。
他說，救災過程有很大的感觸，「珍惜身邊擁有嘅每一樣嘢」，姚宗暉如是說。沒想過會有朝一日「掃街」，也不知道水、電原來如此珍貴。在風災中看到了澳門繁華背後，存在隱憂的一面。他希望所有澳門人引以為鑒，也相信澳門人日後可以做得更好。
社會上自發的義工，無論是上班族還是學生，無論清理垃圾還是為長者送飯送水，都令他感受到澳門真的好有「人情味」。印象深刻的是去到一處集中點發現缺少工具，義工不問出處就願意借出工具，完全無戒心。甚至還問是否需要垃圾袋及飲用水，窩心的舉動令他感歎原來大家的心可以如此close。
路過的市民一句「加油」，對於身為義工一分子的他而言勝過千言萬語。事實上，正是那些和他一樣走上街頭義工的辛勤奉獻，成為災後民心的最佳互愈良方。
義工隊成立日：2009年9月12日成立宗旨：（1）團結民署力量，實踐關懷理想。（2）關注弱勢社群，構建和諧社區。（3）以民為本，服務市民。
義工隊組成：民署義工隊現有139名成員，由來自民政總署不同部門員工組成，利用工餘時間為市民提供服務，成立至今服務人數逾1,800人次。
義工隊分為四組：活動協調組、活動推廣組、活動支援組及專業技能組。服務內容及對象：義工日常服務對象主要為有需要人士（ 單親家庭、長期病患者、獨居長者、肢障人士、弱能人士、精神病康復者等等）提供家居水電維修服務，過程中亦了解他們的生活情況，送上問候與關懷。個案一般由民間社會服務機構轉介。
民署義工隊活動點滴民署義工隊除參與救災活動外，平日裡會在假日或空餘時間，為較弱勢的群體提供協助及關懷、構建和諧社區。如舉行社區關懷行動，為獨居長期病患者修理家電；臨近中秋節時，和低收入戶一起做冰皮月餅；和特殊奧運會會員一起除草等等。民署義工隊一直用行動實踐他們以民為本，服務市民的宗旨。
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