在災難中學習，在反思中成長。一場百年一遇的風災，吹出了國際都市澳門的諸多問題，也吹出了小城澳門的溫暖大愛，我們看見風災過後，有人生財工具泡湯、有人財產遭遇重大損失，有人數日無水無電，更有人不幸痛失親人，卻沒有人在震驚與錯愕中喪氣，我們看見年輕人挽起袖子清理水溝，看見商家免費為長者派水派飯，看見社會各個層面動員起來，希望為澳門療傷止痛。
風災反映了澳門堅強的一面，也反映了脆弱的一面，該說的還是得說。首先，死難者中，至少一半是死在被海水倒灌淹沒的地下停車場或商鋪中，嚴重水浸是帶來傷亡的主因，澳門地狹人稠，治水一直是受關注的議題，隨著全球極端氣候增多，海平面上升，對於最高海拔只有170米的澳門來說，應該要有更前瞻的考慮，譬如加建防洪堤，在重點區域加強防洪能力；而當海水灌入澳門街，排水系統是否有能力負荷？近日傳媒報道，許多水溝蓋掀起來，裡面早已被雜物和垃圾堵死。澳門天天掘路，是不是能檢討一下排水系統，譬如排水管的定期維護、增加排水能力，特別是容易水浸的地庫或地下設施，應該要有更高標準的排水能力。
其次是能源，民眾依賴電力維持生存基本條件，也依靠電力才能接觸重要資訊，但本澳近八成電力需要依賴內地供應，而電力又影響供水，確實有必要調整能源政策，增加自給自足的能力，內地新建成大廈，多半都設有發電機，足堪緊急情況使用，值得政府借鑑。
最後是危機意識不足，危機預防的第一步是強化整體社會的危機意識，政府雖在5月底成立民防行動中心，並在今次風災中投入救援，但民防行動中心缺乏統籌衛生、物資、醫療、訊息發布等功能，使得災後物資補給工作一部分需要倚賴民間團體。以台灣為例，每當颱風到來，都會設立防災應變指揮中心，有首長坐鎮，統籌各部門進行防災、救災工作，而在高風險的地區，也會預先布署人力，協助安排防災工作，以及必要時的應變與轉移。
面對可能的災害，預先評估與布署絕對是第一要務，這需要政府、所有市民的危機意識，若當政府都後知後覺，又怎能提醒市民危險的到來？
危機管理應該是一套系統性、恆常性的管理過程，任何一個小環節疏失，都有可能演變成巨大的危機。這次風災使我們發現政府在危機處理上的不足之處，也使人民對政府產生信賴與信心危機，這是誰都不願看見到的雙輸局面。但災難同時，我們也發現澳門社會的溫暖人情，凝聚了同舟共濟的救災氣氛。沒有人知道下一次災難甚麼時候會來，但我們必須記取「天鴿」帶來的教訓，從中吸取經驗，但願在下一次災難降臨前，我們已經做好準備，讓傷害降至最低。
下載APP