社交網上流傳，有消防員家屬指前線消防員連日24小時工作，更一日只吃到一餐，當局沒有膳食及飲用水提供。消防局局長梁毓森回應指今次颱風對本澳影響極大，消防局全人取消休假執勤，在最緊張時期消防局全人取消休假執勤，之後災情放緩才有輪休。雖然休息時間有限，梁毓森強調當局有為人員準備午餐及晚餐，膳食質量亦有保證，在早上及深夜時間亦有提供杯麵等簡單乾糧，直言網上貼文失實。警察總局局長馬耀權亦指，在救災期間前線人員的進食時間或不定時，但絕不容許有保安部隊人員一日只食一餐的情況存在。
保安司司長黃少澤亦補充，「天鴿」是本澳有記錄以來最大災難，有保安部隊人員自行要求加班，很多同事「直踩」十多小時，他感謝各位同事的努力。他又表示，各局領導人員連日來也有呼籲同事注意休息及飲食，指不排除有家屬因保安人員多日沒回家而有情緒，可理解家屬的情緒，但目前沒有收到家屬有關投訴。
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