去年成立的澳門導遊促進會日前於會址舉行「首屆導遊業界學術交流會暨帶團分享交流會」,該會副監事長林可達和會員劉麗平以「如何賺取客人的開心錢」為題展開分享。主講者除了分享導遊服務要求及責任外,也講解如何在景點介紹中增添趣味性,同時強調導遊的形象、服務態度及知識面的重要性;面對不同客人在任何時候都懂得觀言察色與忍耐,靈活應變;面對未來市場的改變,大家要有心理準備,充實自己並迎接挑戰。
導遊促進會首辦學術交流會分享經驗,提升從業員專業素質。(導促會圖片)
最後,澳門導遊促進會理事長吳勇為表示,中國農曆新年逐漸成為「世界春節」,但因各種原因導致今年港澳旅遊團客的數量估計下降七成以上,本澳導遊開工率嚴重不足,旅遊業的寒冬持續時間長,希望利用這段時間為會員舉辦分享會,讓導遊同行樹立正能量思維,提高服務水平和個人素質,為將來團客量恢復時作好準備。