澳門電訊（CTM）發出新聞稿，呼籲客戶若收到主旨為「1 New Message」的可疑郵件請忽略及即時刪除有關郵件。因經過核實，發現該郵件為常見的詐騙郵件，且並非由澳門電訊發出。澳門電訊表示，市民不要隨便透過電話或電郵披露個人資料，同時亦要避免透過附載於電郵內的超連結，登入網站提供個人資料。
澳門電訊重申，不會以電話或電郵方式要求客戶提供如身份證號碼、用戶名稱、密碼、帳戶號碼等個人資料。同時，澳門電訊表示，客戶不要隨便在網上或透過電話向陌生人透露或核對個人資料。如有疑問，請致電澳門電訊服務第一熱線：1000。
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