韓駐華大使金章洙已向中國發送了請求讓樂天瑪特恢復營業的公函，內容為「樂天瑪特恢復營業不僅有助於韓中兩國關係，而且還有助於中國的經濟發展。請採取措施，讓中國國內的樂天瑪特可以恢復營業」。
自韓國樂天集團與軍方簽署換地協議部署 “薩德”反導系統後，在華的63家樂天瑪特超市先後被「勒令停業整頓」1個月。據韓國媒體報道，駐華大使發送寫有特定企業名稱的外交公函非常罕見。有韓國外交部人士指出，發送公函是要為韓國政府轉達立場。
此前，中國外交部發言人在對「中方是否對樂天集團採取懲戒措施」的詢問時，曾回應稱，中方歡迎外國企業來華投資興業且尊重和保護外企在華的合法權益，但中方亦強調，在華經營的有關企業必須合法合規。外企在華經營成功與否，要由中國市場與中國消費者決定。
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