50部電召的士將於下月1日起正式營運，澳門電召的士股份有限公司總經理余健龍、公用事業關注協會理事長鄭仲輝今早出席澳門電台節目《澳門講場》，探討本澳電召的士服務。
余健龍表示，的士試運行期間，原本只對80多名員工作內部測試，但後來越來越多市民透過致電或手機應用程式嘗試電召，令客服和司機帶來考驗，導致試運行期間只能應付兩成至三成的電召服務，而在試運行期間所出現的問題，亦會在正式營運前作調整。
有市民關注的士司機監管問題，余健龍則表示，公司設有內部工作守則，而每部的士均設有GPS系統，可監控後台記錄，惟因私穩問題，未能在車內裝設監錄裝置，如遇司機與乘客發生爭執時，需要乘客主動向電召的士公司作查詢。而就早前發生的「茶錢」事件，余健龍稱已向支付「茶錢」的市民退回，並對涉事司機作內部處分，他解釋，內部處分可包括口頭警告、書面警告、罰款、解僱及作法律起訴。
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