網約車平台Uber在今（27）日推出「關懷優步」特別服務，希望照顧長者及行動不便人士出行需要。使用者在手機應用程式內選擇「關懷優步」選項，便可預約受過專門訓練的司機提供服務。
據Uber澳門區總經理盧綺雯表示，該項服務目標對象為傷健人士（如視障、聽障人士），以及孕婦、長者等出行困難者。Uber引述2011年人口統計指出，傷健人士超過11,000人，相對2006年增加3,000人。
隨著人口老齡化，65歲或以上長者佔2016年人口9%。盧綺雯稱，為出行困難人士提供合適代步工具，希望讓他們投入社區、提升生活上的獨立性。
為了提供更適切服務，Uber與澳門明愛合作，為司機提供培訓課程，學習如何配合不同人士需要。司機會學習利用手語與聽障人士溝通，學習如何扶持視障人士、收疊輪椅拐杖等技能，目前已有大約100名司機接受相關培訓。Uber方面表示，目前用戶可以用普通級別車輛的價錢，使用該項特別服務，公司日後將視乎應用情況，與傷健人士及復康人士協會保持溝通，調整司機人數及服務內容。該項類似服務早前已經在世界不同國家地區推出，如美國、英國、澳洲、印度、新加坡、香港等。
Uber今日開始推出「關懷優步」特別服務，支援出行困難人士乘車。 （陳駿騏攝）
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