美國傳媒日前曝光一段影片，Uber創辦人卡蘭尼克（Travis Kalanick）與旗下專車司機討論有關Uber高級專車（UberBlack）商業模式問題時，卡蘭尼克突然對司機卡梅爾（Fawzi Kamel）使用不雅字眼（bullshit），最後甚至甩門離去。短片流出後，卡蘭尼克發出公開道歉信，並表示自己的領導能力出現問題，需要幫助。
從短片中可知，卡蘭尼克與兩名女性一同乘坐這輛Uber高級專車，乘坐過程亦顯得十分愉快。當專車到達目的地時，待卡蘭尼克的兩名女伴下車後，司機卡梅爾向卡蘭尼克傾訴，因為Uber調高高級專車（UberBlack）車輛進入的標準，導致司機收入降低，以至於讓他損失9.7萬美元（約澳門幣77萬元）而破產。但卡蘭尼克認為他是在抱怨，表示這些都是「亂講」（bullshit ），並轉身下車用力甩門離開。
卡蘭尼克對自家司機的暴躁脾氣及粗魯用詞赤裸裸地展示在大眾面前，讓Uber對待司機的態度再次受到大眾的詬病。再加上早前Uber沒有參與抗議特朗普入境禁令的「的士罷工活動」，以及「性騷擾事件」等負面事件的影響，令大眾開始質疑卡蘭尼克掌管下的Uber是否在管理上出現極大的瑕疵。因此，卡蘭尼克2月28日發出公開道歉信，坦誠自己的領導能力出現問題，並且檢討自己的領導方式，表示自己需要領導能力方面的幫助。
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