群力智庫中心發布「澳門智慧城市發展方向及策略」專題研究,就行政長官在2016年施政報告中所提出的啟動研究本澳大數據時代的發展規劃提供建議,以及列出和比較鄰近地區在發展智慧城市方面的經驗供政府參考。研究小組認為,本澳的基礎建設較鄰近地區落後,必須急起直追。
群力智庫中心副理事長陳家良提到,本澳智慧城市的發展主要有四個方面,包括智慧政府、智慧旅遊、智慧交通及智慧醫療。現時本澳亦有推出相關的服務,如智慧政府方面的交通事務局的電子繳費,而智慧醫療方面則推出了「澳門衛生局資訊站」手機應用程式,上月更推出電子病歷互通的系統。他認為,衛生局可參考杭州市屬醫院電子病歷系統與杭州市區域衛生資訊平台的對接,讓病人在市屬醫院或社區看病時,醫生可實時調閱病人的診療信息,把病患分流至社區,緩解公立醫院人手緊張問題。
另一副理事長雷民強表示,本澳電子政務發展「龜速」,原因之一是政府部門各自為政,部門之間缺乏聯繫,各自開發獨立的電子帳戶,如財政局、身份證明局,甚至近期推出的政府統一管理開考系統亦如是,並無考慮到使用者的感受。此外,本澳網絡基礎建設及更新換代緩慢,又缺乏牽頭部門制定高層次的整體策略和方案,電子支付亦落後於鄰近地區。他又指出,建設智慧城市的關鍵是大數據,本澳法制建設卻仍滯後,個人資料保護法更某程度上限制了大數據分享,使智慧城市的建設停滯不前。
雷民強認為,政府需改良服務運作程序,化繁為簡,設立專責機構去推動智慧城市的統籌;推動電子交易發展的同時也需完善相關法律配套,更要主導做好網絡基建,增加公共空間的Wifi覆蓋。