「戶戶送」4月7日後停運

外賣平台戶戶送(Deliveroo) 撤出香港！戶戶送昨（10）日發出新聞稿，表示決定撤出香港市場，並將出售部分資產予Foodpanda以及結束其他業務。戶戶送香港平台將繼續運行至4月7日。外賣平台戶戶送(Deliveroo) 撤出香港, 平台將繼續運行至4月7日。（香港電台圖片）Deliveroo現時的客戶和送遞員將會被導向至foodpanda 平台。（香港電台圖片）

戶戶送表示，香港市場特有的多項因素，讓董事局考慮過多個策略性方案，但基於戶戶送對資本投放的嚴謹要求，董事局最後認為繼續於香港營運，並不符合股東的最大利益。

港市場去年佔集團全球交易額5%

香港市場於2024年佔集團全球的總交易額5%，對國際市場(英國及愛爾蘭外)的總交易額有5個百分點的負面影響。香港市場經調整的未計利息、稅項、折舊及攤銷前之盈利率(adjusted EBITDA)仍是負數。

戶戶送首席營運官Eric French表示，感謝一路以來為香港戶戶送作出貢獻的員工、顧客、外送專員、餐廳及生活百貨合作夥伴。對過去9年能夠為那麼多顧客提供如此多的美味佳餚感到非常自豪。

Delivery Hero宣布，已與Deliveroo plc簽署並達成協議，透過旗下foodpanda香港收購戶戶送在香港的部分資產。戶戶送現時的客戶和送遞員將會被導向至foodpanda平台。而部分餐廳及生活百貨商戶亦將會進駐foodpanda。

香港資訊科技商會榮譽會長方保僑表示，戶戶送撤出香港，除了因為競爭對手例如Keeta的攻勢外，亦證明了香港在疫情之後，大家減少在家用膳，以及北上消費亦有直接影響，始終香港實際用戶減少，難以支持有三間類似的外賣服務，希望戶戶送可以妥善地處理客戶訂閱會籍計劃的問題，在撤出香港之前為用戶有一個圓滿的交代。他認為，當網約車在香港合法化後，因為香港已經有5間網約車公司，將會成為下一個戰場。

戶戶送2020年已撤出台灣

今次是戶戶送繼台灣後再撤出亞洲巿場。新冠肺炎疫情持續期間，戶戶送於2020年4月宣佈撤出台灣巿場，當時戶戶送香港及台灣總經理羅家聰當時稱，戶戶送是香港外送平台龍頭，投資金額亦比台灣大，是次不會影響香港業務，惟最終仍步撤出台灣後塵。