議員籲多語種課程培訓旅業界

今（2025）年春節黃金周訪澳旅客表現理想，當中國際旅客表現強勁，錄得5.8萬人次訪澳，日均達7,300人次，較去年同期增長10.2%。立法會議員兼旅遊業界代表張健中表示，隨著葡語、日語及韓語的需求漸增，建議政府與教育機構加強外語培訓及跨文化溝通課程，培育多語種人才，以提供更好的服務應對國際旅客。旅遊業界指葡語、日語及韓語需求漸增，建議政府與教育機構加強外語培訓及跨文化溝通課程，培育多語種人才。（新聞局圖片）

張健中分析指，今年春節黃金周錄得海外旅客增長，源於國家綜合實力提升帶動國際形象、特區政府善用「東亞文化之都」等文化名片加強全球推廣，以及全澳營造「以禮待客」城市氛圍。他強調，近期在海外舉辦的路演活動及特色旅遊產品成效顯著，成功展示澳門中西文化交融的獨特優勢。

建議加強外語培訓

面對旅遊業國際化趨勢，他指出，本澳外語人才水平持續提升，除英文能力進步顯著外，葡語、日語及韓語需求漸增，建議政府與教育機構加強外語培訓及跨文化溝通課程，以配合提供更貼心的國際旅客服務。另外，他又強調，業界將全力配合特區政府海外引客措施，從產品開發、服務提升及宣傳推廣多維度發力，助力建設「文化澳門」、「活力澳門」，推進世界旅遊休閒中心發展進程。

需關注四個新特點

另一方面，張健中提及觀察到在今年的春節檔期期間，訪澳旅客以及酒店入住率等總體情況表現十分理想，認為有幾個新的特點值得關注。包括第一，訪澳旅客當中的來源地進一步增加，不同地區、國家來源的旅客進一步豐富，特別是今年新春期間外國旅客增長比較顯著。第二，長線及短線的旅客均有不同程度的增長，尤其顯著的是「一小時生活圈」、珠海「一周一行」及橫琴深合區「一簽多行」的旅客增長是比較顯著的。第三，在旅行團方面，小團化、精品遊、深度行、具主題的產品需求上升，這些主題包括節慶遊、文化遊、親子遊、購物遊、休閒遊等產品均非常受歡迎。第四，今年的春節檔期熱度延續時間比較長，從春節假期開始之前旅遊的熱度已經在上升，故足以看見澳門旅遊業進一步上升，總體發展趨勢向積極層面發展。

珠琴旅客增長量較大張健中指出，今年旅客消費構成出現新的變化，旅客消費特點更趨多元，消費模式組合更多。 （林嘉欣攝）

張健中又稱，珠海「一周一行」及橫琴深合區「一簽多行」的效應已經在春節前顯著體現出來，這類旅客的增長量比較大。從旅遊當天查詢量、餐飲、消費、交通運輸使用分析均充分顯示出來，這也是在一定程度上說明了今年旅客消費構成出現新的變化，即從原來長線旅客的住宿、交通佔比較大，變成了現在購物、娛樂比較大，從每個旅客的一次性人均消費高逐步轉變成旅客消費頻次增加的趨勢，故顯示出旅客消費特點更趨多元，消費模式組合更多。

主題旅行團受歡迎

演唱會、電影、文藝表演、文化創作活動都有更多的參與者，例如是澳門演唱會的旅遊產品大有作為，澳門文化、旅遊、體育以及深度研學等這些產品均有很多吸引力，受到旅客的歡迎，他直言「接到好多各個領域的客戶查詢，希望在澳門進一步深化開展體育、演藝、文化、研學等產品」，舉辦主題鮮明的旅行團。