隨著人口老齡化加劇，養老服務質量的提升成為社會關注焦點。2024年12月底，中共中央和國務院發佈《關於深化養老服務改革發展的意見》，為應對養老挑戰提供戰略部署，也為澳門帶來重要啟示。
《意見》提出建設適合國情的養老服務體系，讓老年人安享晚年。當中提出貫通協調居家社區機構三類養老服務形態，探索為居家失能老年人設立專業的家庭養老床位，並開展家庭成員照護技能培訓。同時推動專業專業服務機構發展，提供助餐、助浴、助醫等上門服務，探索開展“養老顧問”服務，加強孤寡老年人探訪關愛服務等。
目前，澳門的養老服務面臨多重挑戰。公營機構養老供給不足，私人養老機構費用高昂，且家庭照顧者往往缺乏專業技能。雖然不少長者希望居家養老，但家人未必能提供適切照顧。因此，《意見》中的措施值得澳門參考，以滿足老年人的多樣化需求，提升生活質量。
科技應用是提升養老服務效率的重要途徑。澳門可參考內地經驗，建立養老服務平台，讓長者和家屬能便捷獲得服務資訊，提高服務效率。
在跨境養老方面，《意見》提出建立常住地養老服務供給機制，完善補貼異地結算、服務資源對接等機制，推進粵港澳大灣區等地區的養老服務一體化。為落實這一政策，需要建立完善的跨境養老服務隊伍。參考「大灣區職場導師」計劃經驗，可招募具備內地職場經驗和生活經歷的港澳籍人士擔任養老服務專員，為跨境養老提供專業諮詢、資源對接和委托代辦等服務。
養老服務的發展需要政府引導和社會參與。通過建立專業服務體系，整合區域養老資源，澳門能為長者提供更多元化的養老選擇，讓長者有更好的晚年生活。
澳門經濟民生聯盟主席 劉家裕
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