匯豐銀行遭澳洲監管機構控告

澳洲監管機構起訴匯豐控股(00005)的當地分支，，該間銀行未有妥善回應950個客戶遭到詐騙的事宜。有關客戶涉及2,300萬澳元（約11,694萬澳門元）的損失。

背景資料顯示，隨著數字金融服務的普及，網路詐騙案件日益增加，各大銀行也面臨更高的責任要求。澳洲證券及投資委員會(ASIC)指控匯控澳洲分支，平均需要145天才處理被騙財客戶的投訴，有關做法不可接受。

根據ASIC指稱，澳洲匯豐銀行在2020年1月至2024年8月期間，接到950宗客戶帳戶被不當轉移資金的投訴，涉及2,300萬澳元損失，而約1,600萬澳元（約8,135萬澳門元）的不當交易是在2023年10月至2024年3月期間發生。

ASIC 認為，澳洲匯豐銀行存在系統性失誤，包括未有妥善作出控制以阻止有關交易發生，也未有及時調查事件及適時讓客戶賬戶重新活動。匯控未有回應查詢。有分析人士認為，此事將迫使銀行重新評估其安全措施和客戶支援系統。此外，面對越來越嚴格的監管環境，其他金融機構也需加強自身的防詐騙能力，以避免類似的法律糾紛。（編輯部）