深化跨域調解及仲裁方面工作

廣州市市場監督管理局和廣州市消費者委員會一行於11月20至22日率團訪澳，與澳門消費者委員會舉行工作會議，交流實務經驗以及探討消費維權方面的聯動合作。

廣州市市場監督管理局副局長楊延暉及廣州市消費者委員會辦公室主任陳裴率領參訪團一行來澳舉行工作會議，會上雙方交流了兩地消費維權工作的實務經驗，包括消費糾紛處理和商品比較試驗等工作。澳門消委會亦介紹了監察和促進行業誠信自律等方面的工作情況。會上亦檢視了《穗澳消費維權合作協議》，透過簽署會議紀要形式，深化跨域調解及仲裁方面的工作。雙方將持續通過交流合作，延續合作成效，提升兩地在跨域消費維權方面的聯動，推動穗澳兩地消費維權工作朝高質量發展。

參訪團一行期間訪問了澳門消費爭議調解及仲裁中心，了解澳門消委會開展跨域消費糾紛調解及仲裁的工作情況，以及參觀零售行業的「誠信店」，了解「誠信店」品牌的建立、「誠信店」維權機制及相關規定，並和商戶交流。參訪人員認同「誠信店」是在澳消費信心之選，可增強消費者信心，促進澳門經濟發展。

參訪團實地參觀澳門消費爭議調解及仲裁中心和誠信店。 （消委會圖片）