周一(11日)是內地電商平台「雙11」購物節最後一日,但早上陸續有網民反映支付寶App無法正常使用,「支付寶崩了」即登上微博熱搜榜。支付寶承認系統曾有故障,已於上午修復,指客戶資金安全不受影響。
綜合媒體報道,有內地網民反映,周一早上在使用支付寶App收付款或轉帳時,紛紛出現「當前服務不穩定,請選擇其他支付方式」的訊息。此外,更有用戶聲稱被重複扣款好幾次,也有人想用支付寶的餘額提取現金失敗;或是用支付寶轉帳還款結清信用卡帳單時,發現帳轉出去了但帳單沒有結清等問題。而「支付寶崩了」亦登上微博熱。
支付寶官方於上午11時30分左右發通報,承認系統曾發生局部故障,影響部分用戶的支付功能,但不影響資金安全,故障已於10時50分修復,並對用戶造成的不便致歉。
有支付寶用戶周一無法付款,出現「暫時無法確認付款結果」訊息。(網絡圖片)