死者家屬促當局檢討危機處理機制

兩名澳門居民於10月初在美國加州旅遊期間，發生嚴重交通意外身亡。澳門立法會議員林宇滔在今（10月17日）日聯同死者家屬召開記者會，質疑當局在事件中沒有即時提供協助，促請當局檢討旅遊危機處理機制，提高應變效率。

據悉，意外事件發生於當地時間10月5日中午時份，兩名澳門女居民在美國加州州際5號公路自駕遊期間，發生嚴重交通意外。事後死者在澳門的家屬崔先生獲當地朋友通知得悉事件，隨即通知旅遊局協助。但崔先生反映，旅遊局並無即時提供協助，只是叫他自行通知駐美大使館。但崔先生在通知大使館後亦無法確認消息。

事件直至今（17）日早上，崔先生與林宇滔召開記者會前夕，旅遊局才致電崔先生確認事件，並在今早才詢問崔先生需要甚麼協助。

死者身份遲遲未能獲當局確認，崔先生在記者會上指出，通知旅遊局後一直等候無期，自己在10月8日早上致電《澳門廣場》公開事件，隨後身份證明局即時於10月8日及9日通知崔生及其澳門家屬，為兩名在美國過身的親人辦理離世證明。崔先生獲身分證明局通知後，隨即聯絡旅遊局轉告身分證明局的事宜，但旅遊局卻向崔先生指出，依然無法確認崔先生死者家屬的身份。由於心知當局不會提供協助，崔先生指出，決定自行解決問題，在美國朋友及當地華人團體協助，最終確認家屬身份，以及解決殮葬事宜。

崔先生質疑，旅遊局在過程中遲遲無法確認死者身份，自己是從當地新聞得悉消息，「現在我一次過沒有了兩個親人，但旅遊局並沒有做任何協助，沒有詢間在澳家屬是否需要任何支援」。崔先生亦表示，我不希望再有澳門居民受到同樣的對待，所以要舉行記者會公開事件。

議員促檢討旅遊危機處理機制

立法會議員林宇滔指，政府旅遊危機辦的資訊絕對需要完善，死者家屬等候11天後才獲當局確認，而且過程中身份證明局通知死者家屬辦理離世證明，這顯示部門溝通時間存在問題。林宇滔認為，當局應該檢討整個旅遊危機處理上的溝通問題。