近年來，澳門特別行政區政府採取多樣的宣傳手法開拓客源，隨著互聯網技術的不斷成熟，線上傳播、營銷、推廣在旅遊業市場所佔的比例不斷擴大，目前，澳門旅遊局已經在多個社交媒體平台開設了官方賬號，並推出多項面向國內及國際市場的優惠活動，進一步吸引海內外遊客來澳。隨著全球旅遊市場的競爭日益激烈，未來本澳需要在保持其傳統魅力的同時，把握新的市場趨勢，乘着中央惠澳新舉措帶來的機遇，通過結合線上線下的多元宣傳方式，提升澳門旅遊的品牌形象和吸引力，持續開拓和擴大客源，擦亮澳門國際大都市「金名片」。
為了滿足廣大旅客日趨提升的高質素旅遊需求，當局應更加精準地定位目標市場，利用本澳“智慧旅遊”如“澳門滿FUN ”智能行程規劃等各個應用，透過大數據分析，了解不同市場遊客的旅遊內容偏好和行為模式，從而制定更加個性化和符合目標市場需求的宣傳策略，並協助業界了解、掌握這些資訊，以更好的了解市場動向與需求，才能分門別類、有針對性的投放不同的宣傳資訊，實現營銷效果的最大化。線下方面，則可以加強與其他地區合作舉辦宣傳活動及持續參加國際旅遊展會等方式，增加與潛在遊客的接觸機會，提升宣傳效果。
此外，近年來本澳旅遊產品中，許多綜合旅遊休閒企業開發的非博彩元素、中小企打造的文化創意產品及各類旅遊活動，都深受旅客歡迎。對此，在對外營銷本澳旅遊業時，當局可根據《澳門旅遊業發展總體規劃》，因應市場需求，牽頭本澳各大綜合旅遊休閒企業、旅遊業界、周邊產業中小企等，形成各有特色、相互融合的聯動式營銷策略，共同提升旅遊產品的質量和多樣性，促進旅遊環境的改善和服務質量的提升，從而帶動本澳整體旅遊業協調、合作發展。
立法會議員、澳門基金會信託委員會委員 梁安琪
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