群力倡深化多語種旅遊配套

提高服務質量吸納國際旅客
21/08/2024
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提高服務質量吸納國際旅客

當局今年已舉辦日本、新加坡等六站海外路展活動,更將攜手國際大型媒體機構如BBC及CNN等合作推廣澳門,同時將於今年下半年推出大型線上推廣計劃,意在鎖定國際旅客。立法會議員、群力智庫副理事長顏奕恆表示,當局應加大對本地多語種導遊的培訓,透過多元的旅遊項目提高海外旅客訪澳的意欲,落實「演藝之都」的建設,並放寬更多國家享有澳門的自助過關服務,創設本澳便捷、舒適的旅遊環境。

群力智庫建議當局加大對本地多語種導遊的培訓,創設本澳便捷、舒適的旅遊環境。(資料圖片)

今年上半年,訪澳國際旅客近117萬人次,恢復至2019年同期六成七水平,而當局更定下了今年國際旅客數量達到2019年的300萬人次目標。為了能針對性地吸納國際客源,顏奕恆建議當局可致力搜集市場數據,瞄準全球前十位最重要的國際旅遊輸出國家,並從中篩選一些國家作為主要旅遊推廣目標,以點成面的方式,讓一程多站的旅遊項目更富吸引力,豐富旅遊體驗,打造極具潛力的客源市場,藉此推廣澳門多元的旅遊產品及服務,以及聯同旅遊品牌合作推出旅遊優惠套票,帶動消費熱潮,擴大本澳的觀光收益及產值,提高旅遊效益,更好地打造人人稱讚的旅遊口碑。

冀海外推廣促旅客互訪

他亦期望透過多場海外路展及洽談會的推廣,有利鞏固國際旅遊業界與澳門的關係,促成更多商貿合作,當中更可藉著洽談環節,提供平台供業界交流及對接,為澳門的旅遊產業增添更多活力,完善及增設旅遊配套,促進旅客互訪。

鑑於亞洲的客源市場在短線旅遊方面頗有潛力,顏奕恆促請當局可因應國際旅客的訪澳需求,開設相應的培訓課程,逐步提升本地多語種的導遊,辦學團體在課時的安排上亦可全力配合導遊,以及結合線上學習的方式彈性教學,保持他們學習外語的動力,以順利通過相應的考核門檻。另外,當局可深化多語言的旅遊諮詢服務及交通指示,特別是熱門的旅遊景點及萬眾矚目的戶外表演區,為更多的國際旅客帶來便利。

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