深挖居民消費習慣

優化消費獎賞惠各區商戶
16/08/2024
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優化消費獎賞惠各區商戶

“周末北區消費大獎賞”活動為期二十周,吸引逾一千二百間北區商戶響應參與,帶動北區商戶消費額約一點五億元,消費拉動率達五倍。因應活動成果不俗,當局正研究措施延伸至其他社區,初步計劃第四季推行。

第四季屬傳統旺季,節慶盛事浪接浪。隨着雙慶臨近,節日氛圍濃厚,預料小城人氣持續旺盛,為中小企帶來活水。政社搭台,商界唱戲,業界既要積極響應參與新一期活動,把握市面消費氣氛相對活躍的情形,加緊恢復元氣,又要加以分析居民消費習慣,尤應考量推出專屬優惠與建立私域流量間的轉化效率,藉此利用精細化管理、轉型升級等策略提升店舖競爭力,為今後經營做好可持續的部署。為延續經濟穩中向好的發展態勢,筆者提出下列建議:

一、發揮盛事疊加效應,新期獎賞宜豐富獎品類型:北區消費獎賞除有電子優惠外,亦設終極大抽獎,可獲最高八萬元現金、電子產品、機票、油券、超市餅店禮券等獎品。惟電子優惠有限,社會更一度因中獎率低而對活動成效存疑,加之坊間甚少知悉參與商戶為配合活動加推周末消費優惠,因而期望新期獎賞活動可聯動本地盛事大事,加推限定紀念品、文創產品、旅遊景點及玩樂設施門票換領等,豐富獎品類型,提高消費較高居民可獲取的獎品數量,帶動全城消費氛圍,並藉線上線下加強推廣商戶所提供的優惠。同時,終極大抽獎宜緊扣活動目的,適應調整獎品,側重於鼓勵居民持續在澳消費上。

二、延展活動至全城,按區分經濟活力傾斜資源:當局可利用已掌握的消費數據,綜合考量如新橋區和中南區等經濟復甦略為緩慢的區分、居民慣常生活的區分和特定行業困境等因素,適當傾斜資源,調整相應區域中獎份額和延長核銷時間等,更針對性地為社區引流。

三、回歸推優惠全城同慶:當局可參考鄰埠慶回歸當日全城同歡的舉措,聯同社會推出交通、餐飲、購物和玩樂等優惠折扣,進一步鼓勵居民留澳同樂消費,感受回歸的喜悅。此外,可考慮將全城同慶的喜悅擴至旅客,參與獎賞活動獲取除電子優惠外的獎品,平衡居民留澳消費和讓旅客感受小城好客一面間的關係。

總括而言,官民合力齊心持續改善營商環境,商戶經營得當激活社區活力,良性循環帶動本澳經濟平穩發展。

澳門經濟民生聯盟副理事長 李蔭良

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