提升澳門居民跨境辦事便捷度

行政公職局局長吳惠嫻表示，特區政府將會持續與深合區合作，將更多電子化政務服務延伸至深合區。（林嘉欣攝）

「智取易」智能文件櫃正式投入使用。（林嘉欣攝）

行政公職局代表演示使用「智取易」智能文件櫃。（林嘉欣攝）

為進一步推動琴澳一體化建設，助力琴澳民生融合加速發展，兩地政府部門通力合作，充分發揮規則銜接優勢，全力推進澳門政務服務向深合區延伸。「一戶通」現再新增辦理內地駕駛證（澳門居民免試換領內地駕駛證）、居住證和回鄉證三類公安業務的預約功能，可預約業務擴展至10個類別。目前，「一戶通」預約櫃枱服務已涵蓋36個公共部門，共涉及692項服務，其中10項屬橫琴政務服務。

行政公職局表示，「一戶通」於去年首次將服務延伸至深合區，增設橫琴政務服務中心社保、公證和不動產登記等七類業務的櫃枱預約，以解決澳門居民不熟悉內地政務預約平台等問題，提升居民在深合區辦理服務的銜接效率。「一戶通」現再新增辦理內地駕駛證（澳門居民免試換領內地駕駛證）、居住證和回鄉證三類公安業務的預約功能，可預約業務擴展至10個類別，基本覆蓋澳門居民常用的內地政務服務。

另外，澳門身份證明局與橫琴粵澳深度合作區商事服務局去年合作在橫琴政務服務中心設置「澳證易」自助服務機，供澳門居民24小時自助辦理特區護照和旅行證等六項服務。「澳證易」自助服務機現亦新增多項身份證明範疇服務和社團服務。同時，橫琴政務服務中心亦新增自助領證機，方便居住於深合區的澳門居民自助領取身份證及旅行證件，無需返回澳門處理有關事務。

行政公職局局長吳惠嫻表示，特區政府將會持續與深合區合作，將更多電子化政務服務延伸至深合區，滿足澳門居民的需求。未來，琴澳相關部門將繼續緊密合作，加快推進橫琴「澳門新街坊」澳門政務24小時自助服務中心建設，為居民和企業提供多元便捷的一站式琴澳跨境政務服務，營造趨同澳門的宜居宜業生活環境。

另一方面，為進一步提升市民、商企和社團辦理政府服務的便利度，帶來電子政務自助服務新體驗，特區政府自今（20）日起於六個政府24小時自助服務中心增設「智取易」智能文件櫃。公眾在申請指定公共服務後，可選擇於就近的「智取易」自助領取文件，無需於辦公時間親臨部門取件。

「智取易」服務首階段適用於身份證明局所有身份證明範疇的證明書，法務局經櫃枱申請登記服務證明，市政署多種牌照准照、行政許可和食品場所登記服務，以及行政公職局翻譯公司名稱服務，涵蓋市民、商企和社團線上線下的服務事項。（編輯部）