以科技賦能中小企升級轉型

餐飲業後台電子計劃協助中小企走向電子化。 （生產力中心圖片）

電子點餐系統有助飲食業商戶提升營運效率。 （生產力中心圖片）

澳門中區南區工商聯會會長李卓君呼籲政府能夠更積極介入，為中小微企業提供更多支援和培訓，促進其轉型升級。 （資料圖片）

除「周末北區消費大獎賞」外，特區政府另一項引人關注的中小企扶持措施當屬「餐飲業後台電子化資助計劃」。有別於派發消費券等簡單粗疏的「全民派糖」，「餐飲業後台電子化資助計劃」是通過鼓勵企業使用電子化系統，進行科技及管理上的改革，提升經營效率，從而協助傳統中小微企透過智能化升級轉型。澳門中區南區工商聯會會長李卓君呼籲政府能夠更積極介入，為中小微企業提供更多支援和培訓，促進其轉型升級，為澳門商界注入新的活力與機遇。

中小企業是本澳經濟的重要組成部分，特區政府一直致力為中小企經營提供支援，當中亦關注如何透過提升中小企的科技應用水平，以助力中小企實現更好發展。澳門作為世界旅遊休閒中心和創意城市美食之都，無論對旅客或居民，消費體驗良好與否都關係著城市的形象。隨著科技的發展，很多城市對於網絡購物消費、線上支付、自助點餐等已非常普及，並成為國際城市的服務標準。特區政府致力扶持本澳餐飲企業進行改革，期望透過多元舉措，支援本澳中小企業進行數字化轉型，使他們善用科技，提升生產力，以便優化管理及提高整體服務水平，為未來的持續發展打下良好的技術基礎。

支持零售批發等行業數字化轉型

澳門生產力暨科技轉移中心一向致力推動澳門中小企有效地利用資訊科技，提升營運效率和管理水平。在過去三年，澳門餐飲業聯合商會主辦、澳門生產力暨科技轉移中心執行的「澳門餐飲業後台電子化資助計劃」，旨在資助本澳餐飲企業進行改革，安裝電子點餐系統，以便優化管理及提高整體服務水平。該計劃推出後反應熱烈，三期計劃共收到851間企業報名，經主辦機構及執行單位審核後，最終有514間符合資格，申請的中小企包括茶餐廳、粥麵店、咖啡店、中式酒樓飯店等，經批准的餐飲企業獲資助後台電子化系統構建費用。當中大部分受惠商戶認同計劃對他們持續改善營運帶來正面幫助，有商戶認為通過各種網絡平台和數字工具確實有助提升業務營運效率，增加銷售機會和提供更好的消費體驗，帶來更多的商機和競爭優勢。

為向更多中小企推廣應用資訊科技，經濟及科技發展局在今年委託生產力中心執行中小企業數字化支援服務，讓零售、批發、生活服務、製造業的商戶也可利用到資訊科技進行數字化轉型。計劃名額600個，分兩期推行。

籲當局多指導培訓中小企

經科局不斷進行中小企業科技應用現況及需求調研，透過調研了解本澳中小企普遍接納和樂意在日常營運中應用科技，但成本考量和對科技應用缺乏認識成為阻礙。澳門中區南區工商聯會會長李卓君對特區政府加強支持中小微企的轉型升級，以應對社會消費模式的變化以及應對新時代需求的舉措表示支持。他指出，現今社會消費模式日新月異，要求企業與時俱進，轉變營運策略和模式。然而，中小微企業在轉型方面面臨著困難，部分因傳統經營模式難以適應現代化要求，尤其是在線上營銷等方面存在困難。

他稱，經科局推出一系列措施突顯政府為中小微企經營問題出一分力，認為企業應抓住時代脈搏，掌握線上趨勢，惟中小微企業多屬傳統經營，需要更多支援和指導，特區政府應提供更多培訓和指導資源，幫助這些企業適應新環境。對於中小微企業的困境，李卓君呼籲政府能夠更積極介入，為中小微企業提供更多支援和培訓，促進其轉型升級，為澳門商界注入新的活力與機遇。

冀政府聯手企業月月辦盛事

另外，有關引客入社區這一議題，李卓君指出，政府聯同大型企業在推行活動時，應考慮採取更具影響力和大型效果的舉措，以取代分區教育的方式。這樣的舉措能吸引公眾更廣泛的參與。強調了活動應該具有全面的影響力，而不僅僅局限於單一地區。他建議政府實現企業協作，結合各方資源，建立整合性活動，以創造更加活躍和多元化的澳門活動氛圍，透過串聯活動來展現澳門的繁榮和活力。讓每個月都有具吸引力的大型活動。