自疫後內地開放旅遊團入澳後,訪澳旅客量增加,其中有不少是以團隊遊形式來澳。民众建澳聯盟社會事務委員會主任、北區社諮委許治煒表示,接獲不少業界反映,無牌過界導遊的現象再度死灰復燃,且由於監管較為困難的情況下,難以有效打擊,期望政府能夠採取有效措施進行全面監管。
許治煒表示,有前線澳門導遊發現,目前市面不時存在過界導遊,以低團費、即日來回形式,吸引旅客報名,並通常都會帶領旅客經由關閘口岸進入澳門,其後,不但沒有安排指定澳門旅行社車輛、司機和導遊接送內地赴澳旅遊團,更是帶領旅客通過乘搭巴士、“發財車”等形式前往大三巴或綜合渡假村進行遊玩,由於相關操作較為機動,以及每個地點逗留時間不長,令本地業界即使進行舉報,最終都難以舉報成功。
有見於此,他提出以下建議:一是建議當局與業界之間應當加強協作與溝通,可制定協助指引,讓業界可協助搜集證據,以建立起高效的資訊回饋機制,及時分享情報,快速回應問題;同時,亦可設立投訴平台,鼓勵市民和旅遊從業者積極舉報違規行為,形成全社會共同監督的氛圍,有效打擊無牌導遊行為。 二是針對有關“過界導遊”流動性大,建議可通過加強邊境的檢查、加大巡查頻率等方式,並可與治安警察局成立的旅遊警察進行配合,加大對各旅遊景點旅遊團的監察。
此外,目前,按照本澳的相關法規,“過界導遊”在澳門屬於“從事不符合遊客身份的工作”,可被處罰五千至二萬澳門元,並禁止入境一段時間。建議當局可加強處罰力度,如增加罰款金額和延長禁止入境時間,以起更大阻嚇作用。
許治煒表指無牌過界導遊的現象再度死灰復燃,期望政府能夠採取有效措施進行全面監管。(資料圖片)