臨近新春期間，本澳發生一宗由業主上門收租，揭發母女疑在單位內雙雙倒斃，屍體腐爛見骨的悲劇。街總長者關懷服務網絡主任梁巧梅表示，事件的發生令人感唏噓，亦引起社會再度關注獨居長者及雙老家庭支援服務不足的問題。她建議各政府部門、社會團體、民間組織、私人企業，甚或至長者的鄰舍及親友，都應作出深遠思考，當長者面對情緒、經濟、社交、健康等問題時，如何通過共同協作，提供適時的支援，減少悲劇發生。她又認為可以通過科學調查研究獨居長者及雙老家庭的服務需求，從而可以更精準調配資源開展相關支援服務。
梁主任表示，本網絡通過與地區上多個合作伙伴單位協作，每月向已入網的四千多名獨居長者及兩老家庭提供關懷探訪服務，定期舉辦社交及節日聯歡活動，為有需要長者提供家居安全評估及設備資助服務；因應社區上仍有不少隱蔽長者，長者網絡亦持續開展街站，過程中發現他們很多時因缺乏社交生活、身體及感官能力退化，當他們遇到困難或有服務需要時，往往不懂得如何求助，導致問題惡化甚或發生悲劇。
她亦指出，對比本澳的獨居長者人數比例來說，獨居長者支援服務仍有較大的擴展空間。建議設立跨部門協作和轉介機制，就缺乏支援的特別個案，可定期舉行聯合會議，按獨居長者就近地區由該社服單位作定期關懷及跟進。另外亦建議透過醫療系統識別高風險長者，因長者一般都會到衛生中心或醫院看病，建議以通過簡單問卷方式篩選有服務需要的長者，再轉介由社服團體跟進。透過公私部門協作，構建更緊密的社區支援網絡，及早發現有服務需要的獨居長者和兩老家庭，相信可減少悲劇的發生。
街總長者關懷服務網絡呼籲當局調查研究獨居長者及雙老家庭的服務需求，從而提供更精準支援服務。圖為長者網絡組織行動不便獨居長者郊遊。（街總官網圖片）
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