過去澳門政府一直致力於推動跨部門合作，以提高公共服務的質量和效率。早前，當局表示，將重點檢討一些涉及多個職能部門的行政審批手續，縮減不必要的行政程式，未來將構建電子申請及聯合審批平臺，達致「減少申請步驟、減少提交資料、縮短處理時間」的效果。希望當局能盡快展開相關工作，除加強跨部門的合作，並進一步推動電子政務發展，利用大數據分析和人工智慧等技術，提升政府的決策能力和跨部門服務質量。
當局曾坦言跨部門只要有分工就一定存在協作問題。因此，除了制定跨部門合作指引，最重要是明確各部門的職責和權限，避免重複或衝突的工作，當局近年亦提供了一站式的網上服務，未來應積極推動電子政務平臺的建設和完善，利用資訊技術提高跨部門的數據共用和流程整合，提升跨部門工作的成效。同時，完善數據管理制度，更好地規範數據的收集、存儲和共用等流程，以保障數據的安全、隱私和合法使用。
當局可利用數據分析加強政務資訊資源整合和公共需求精准預測，支持政府改善政策制定、執行和評估，提升公共服務的有效性，提高政府治理水準。同時，加強與學術界、業界、社會團體等的溝通和交流，吸納他們的意見、建議和經驗，提高政府人員對電子政務和大數據的認識、理解和運用，在推動電子政府發展的過程中，更能以用戶為中心，設計和提供更便捷、更優質、更多元的電子政務服務，滿足公民和企業的不同需求，增加民眾的參與和信任，促進社會和經濟的發展。
立法會議員、澳門基金會信託委員會委員、旅遊發展委員會委員梁安琪
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