颱風「泰利」來襲，本澳昨（17）日懸掛八號風球整整大半日，大部份公共交通工具及航班停止服務，街上商戶亦暫停營業，不少旅客因已預訂酒店無法退款而滯留在本澳，各的士站出現大排長龍的情況，更有個別旅客投訴指有的士司機濫收車資的問題。旅遊局局長文綺華出席活動受訪表示，颱風期間盡量減少人員流動以確保旅客安全，希望旅客諒解。
文綺華續指，局方當時已分別向11萬在澳非本地號碼、4萬在外地的本澳號碼發送颱風警訊，未來會檢討機制，包括優化提示短信內容、增加信息發放，提升旅客的出行體驗。她稱，打風期間，局方收到旅客關於的士個別投訴的情況，涉及車資問題，但見旅客在輪侯的士期間秩序良好，她承諾未來會與相關部門商談在這方面可以「做好少少」。
此外，韓國旅客疫前佔本澳國際客源市場的第三位，文綺華稱，旅局不斷開拓客源，上周赴韓進行旅遊推廣，宣傳本澳，期間本澳酒店業界與當地旅遊業者洽談，相信已促成了不少合作，而當地往來航班和航點逐步增加，現時只有來往首尔，未來會逐步拓展釜山航班，相關訪澳客量有所增加。
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文綺華：所有個案依程序跟進
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