按數據顯示,本澳上半年入境旅客累計逾千萬人次,日均逾6.4萬人次,恢復至2019年全年日均的59.6%。下半年本澳多項盛事活動在澳舉行,相信本澳下半年旅客量將持續上升。
作為一個國際旅遊城市,旅遊局於本月1日正式啟動澳門有禮運動,冀通過一系列推廣宣傳,帶動全澳居民一同參與「旅遊大使、你們都是」,同時強化各行各業有禮宣傳,特別增強旅遊及相關業界接待旅客的意識,共同以禮待客,成就澳門有禮城市的形象。
筆者認為全民有禮待客,是提升旅客來澳和本澳旅遊城市形象的重要一步。特別是現時自媒體和網紅文化的成熟發展,一般人對將自己所經歷過的事情、正面負面的感受,都在自媒體平台上發佈,從而引起更多人關注或共鳴,這也逐漸形成社會大眾透過參照自媒體平台上的介紹及體驗分享來定義好壞及價值。因此,為澳門增設有禮城市名片,必須得到全民友善參與,這樣才能事半功倍。
而隨著社會發展步伐的轉變,澳門作為休閒旅遊城市的定位,要如何在全球各地旅遊城市中成功跑出,除了有禮待客之外,特區政府亦需要更完善檢視及保護本澳整體旅遊資源、提升旅遊業界服務質素,加強澳門旅遊服務整體的水平,這樣才能有利促進本澳旅遊業可持續發展及建設成為世界旅遊休閒中心。