提升院舍長者就診便利性

電台時事節目《澳門講場》今（14）日邀請仁伯爵綜合醫院老人科主任醫生潘詠紅、海洋衛生中心主任醫生余兆安、社工局長者服務處處長甘潔玲以及工聯九澳護養院駐院醫生梁騰一起探討衛生局外展醫療服務。

潘詠紅表示，根據統計暨普查局資料顯示，2022年本澳65歲及以上長者約有89,000多人，佔本地人口15.7%，本澳步入老齡社會，長者醫療服務需求將持續增加，為關顧長者醫療服務需要，衛生局一直致力完善各項醫療服務，從預防、診治以至康復的整條服務鏈着手，採用多渠道、多層次的醫療服務模式。

衛生局於2018年3月起推出專科外展醫療服務，共有五個工作組別：醫療工作組、護理工作組、藥物工作組、物理治療組及電腦資訊組；並於2021年3月進一步整合專科和全科醫療服務系統力量，為院舍長者提供專科及全科的外展醫療服務。根據2022年統計資料，專科及全科外展服務總量達至12,756人次，其中專科服務達9,492人次，而全科服務達3,264人次。相比2021年，專科及全科服務分別上升了12%及40%，專科醫療服務範圍已擴展至11間院舍，佔受特區政府資助全部長者院舍的78.6%，覆蓋服務人數達1,747人（佔總院友人數的84.2%），而社區全科醫療服務範圍則覆蓋至15間院舍及照護機構。同時，在「醫社合作」的模式下，外展醫療服務隊具有「服務」、「賦能」及「減負」三大特點，目的是要貫徹院舍在長者醫療照護與社區照顧服務的連續性、提高院舍的醫療照護質量及安全，亦達到有效舒緩照顧者壓力，減少使用急診門診的次數以及減輕住院需要。

另外，今年衛生局與社會工作局合作推出長者院舍遠程門診服務，開展視像診症、開立處方等服務，志力解決就診者與醫療機構的距離障礙，以方便不良於行的長者就診，以及亦因應未來可能再出現的疫情時候，可為院舍提供不間斷的醫療服務，有關計劃進一步把社區醫療和專科醫療外展服務擴展到線上門診服務。衛生局在服務實施過程中，將會持續評估成效和完善相關流程，再有序地擴展至全澳其他院舍。上述服務旨在提升院舍長者就診的可及性和便利性、讓長者在院舍亦能獲得適切的專科和全科外展醫療及遠程門診服務；降低長者頻繁進出衛生中心、急診和再入院需要；以及減少行動不便的長者的受感染的機率。同時，加強衛生局與院舍的聯動和溝通，可以共同應對新冠或流感等呼吸道傳染病可能出現的周期性高峰。

衛生局期望通過提供上述外展醫療服務，讓長者能夠維持良好生活質量，繼續與各位市民一起努力為澳門打造長者友善社區，為長者的老年生活創造更好的福祉。

余兆安表示，使用外展醫療服務的病人，本身都需要佔用門診服務，外展醫療是派出醫生在集中的時段診治，對醫院人手的數目沒有增加或者減少，只是將服務外展。目前本澳每間衛生中心都會配置三人的外展醫療服務隊伍，負責照顧一至兩間院舍，合共200多名院友，而出勤次數會按院舍病人的數量及病情作調整。

甘潔玲表示，外展醫療服務除了對院友就醫提供便利，也加強醫療人員和院舍間的溝通，有助對院友健康的監察，院友亦可以減少複診的奔波，服務獲得院友、員工及家屬好評。（編輯部）