再次為歧視事件道歉及發聲明國泰：解聘涉事三名空服員

再次為歧視事件道歉及發聲明

國泰：解聘涉事三名空服員

23/05/2023

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國泰航空23日晚上發聲明指，解僱涉歧視非英語乘客的三名空中服務員。（香港電台圖片）

國泰航空有空中服務員涉歧視非英語乘客風波繼續發酵，國泰航空兩度發聲明道歉，並暫停涉事員工飛行任務，國泰今晚（23日）公布解僱涉事的三名空中服務員。

國泰航空行政總裁林紹波今晚發聲明指，作為國泰航空行政總裁，謹代表國泰航空，就有關旅客在5月21日國泰航班CX987上的經歷，再次向受影響的乘客和社會各界表示誠摯的歉意。

目前，公司已完成對於事件的調查，並依據公司的規章制度，對三位涉事的空中服務員予以解聘。他重申，對於個別員工嚴重違反公司規章制度及道德準則的行為，國泰航空將秉持“零容忍”的態度，絕不姑息。

為了避免同類事件再次發生，他將親自領導跨部門的工作小組作出全面檢討，重新審視我們的服務流程、人員培訓和相關制度，進一步提升國泰航空的服務品質；其中最重要的，是確保所有國泰員工必須尊重來自不同背景及文化的旅客，在所有的服務地區均提供專業且一致的服務。

國泰航空感謝社會各界對於國泰航空的持續關注和監督，公司必將以此為鑒，努力為旅客提供更加滿意的旅行體驗。

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